کبھی نہیںہم سمجھتے ہیں کہ ہر صارف کے لیے کاروباری معلومات کتنی اہم ہیں۔کوئی بھی لوگو، متن یا دیگر نجی معلومات سختی سے خفیہ ہیں۔ہم قانونی اور اخلاقی طور پر کام کرتے ہیں۔
ہمارا معاون عملہ دن کے 24 گھنٹے، ہفتے کے 7 دن دستیاب ہے۔ان تک اسکائپ یا ای میل کے ذریعے پہنچا جا سکتا ہے۔
ہاں، آن لائن آرڈرز دن میں 24 گھنٹے کیے جا سکتے ہیں۔
AI اور PDF دو فارمیٹس ہیں جو اکثر ہماری فیکٹری میں پرنٹنگ کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔اور دیگر فائل فارمیٹس قابل قبول ہیں، لیکن گرافک کا پیمانہ دوسرے فارمیٹس کے لیے 1:1 ہونا چاہیے۔
پرنٹ ہونے پر تمام RGB فائلیں CMYK میں تبدیل ہو جائیں گی۔یہ تبدیلی رنگ کے معمولی فرق کی قیادت کر سکتی ہے، جس کا اثر حتمی پرنٹ اثر پر پڑے گا۔رنگ کے فرق کو کم کرنے کے لیے، ہم معیاری پینٹون سی کارڈ کے ساتھ آپ کے آرٹ ورک کا رنگ چیک کریں گے، اس لیے براہ کرم اپنا آرٹ ورک جمع کرواتے وقت اپنے پینٹون کا رنگ بتائیں۔
جی ہاں، مزید گرافک وضاحتوں کے لیے آرٹ ورک کی تفصیلات پر کلک کریں۔اگر آپ کو اضافی مدد کی ضرورت ہو تو، آپ ہمارے کسٹمر سروس کے نمائندوں سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
ہماری آرٹ ورک ڈیزائن سروس کو استعمال کرنے کے لیے، پہلے وہ پروڈکٹ منتخب کریں جسے آپ خریدنا چاہتے ہیں۔پروڈکٹ پیج میں، آرٹ ورک ڈیزائن پر کلک کریں۔اور پھر اپنی ضروریات کے مطابق آرٹ ورک سروس کی ایک قسم کا انتخاب کریں۔
آرڈر آپ تک فوری اور محفوظ طریقے سے پہنچنے کو یقینی بنانے کے لیے ہم قابل اعتماد اور پیشہ ورانہ شپنگ سروس پیش کرتے ہیں۔آپ کا آرڈر بھیجتے وقت FedEx اور UPS کا استعمال عام طور پر کیا جاتا ہے، اور اگر آپ کو دیگر شپنگ طریقوں کے ساتھ بھیجنے کی ضرورت ہے، تو براہ کرم کسٹمر سروس کے لیے ہمارے نمائندوں سے رابطہ کریں۔
ہاں، آپ آرڈر بھیجنے سے ایک دن پہلے اپنی شپنگ کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں یا پتہ تبدیل کر سکتے ہیں۔براہ کرم ہم سے فوری رابطہ کریں اور ہمارا کسٹمر سروس کا نمائندہ اس تبدیلی کی مدد اور تصدیق کرے گا۔
سب سے پہلے، چیک کریں کہ آرڈر بھیج دیا گیا تھا اور مکمل طور پر پہنچایا گیا تھا.آپ کا آرڈر متعدد خانوں میں بھیجا جا سکتا ہے، اس لیے یقینی بنائیں کہ تمام پیکجز ڈیلیور ہو گئے ہیں۔اگر تمام بکس موصول ہو گئے ہیں، تو پیکنگ سلپ کا بغور جائزہ لیں اور اپنے پیکجز کے مواد کا معائنہ کریں۔اگر آپ کا آرڈر گمشدہ اشیاء یا حصوں کے ساتھ پہنچایا گیا تو ہم سے رابطہ کریں۔
عام طور پر، ہم اپنی تمام حسب ضرورت مصنوعات کے لیے 1-دن، 2-دن، 3-دن اور 5-دن کا لیڈ ٹائم (*آرٹ ورک کی منظوری کے بعد) پیش کرتے ہیں، نیز شپنگ کے لیے 2-5 کاروباری دن جو آپ کے لاجسٹک انتخاب پر منحصر ہوتے ہیں۔شپنگ کی مزید تفصیلات کے لیے، براہ کرم شپنگ اور ڈیلیوری سے رجوع کریں۔
کسٹم معائنہ عام طور پر ایک معمول کا معائنہ ہوتا ہے۔اگر سامان برانڈ کاپی رائٹ میں شامل ہے، تو آپ کے لیے برانڈ کا اجازت نامہ فراہم کرنا ضروری ہے اور سامان کی جانچ کسٹم سے کرنی ہوگی۔اگر کسٹم کے اعداد و شمار اور اشیاء کی اصل تعداد کے درمیان کوئی تضاد ہے، تو آپ کو معلومات فراہم کرنی چاہیے یا رپورٹ لکھنی چاہیے۔